F.A.Q

CreteVillas4U présente la location de villas de vacances dans la magnifique île de Crète en Grèce. Les annonces sur ce site utilisent du matériel fourni par les propriétaires de villas individuelles et vous devriez être en mesure de trouver tous les détails au sujet de votre séjour à travers la publicité. Si non, n'hésitez pas à nous envoyer un email avec vos questions.

La plupart des annonces ont une description de la zone locale, mais si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous envoyer un courriel.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact approprié disponible sur notre site en cliquant ici, ou par e-mail à l’adresse suivante : bookings@cretevillas4u.com 
Vous pouvez également nous appeler au +3028310 40556.
Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions concernant nos propriétés.

Un acompte de 30 % est demandé afin de garantir la réservation. Il existe trois façons de confirmer votre réservation, en ligne ou hors ligne.

Visa/Mastercard : Si vous choisissez de payer par carte bancaire, vous serez redirigé vers le site sécurisé d’Alfa Bank pour finaliser la transaction. Les cartes acceptées sont : Visa, Maestro, Mastercard, American Express et Diners.

Revolut : Nous pouvons vous envoyer un lien de paiement via Revolut. Vous devrez alors régler 30 % du montant total en guise d’acompte afin de confirmer votre réservation.

Virement bancaire : Dès réception de votre demande de réservation, nous vous enverrons immédiatement le contrat de location par e-mail, avec tous les détails nécessaires pour confirmer la réservation et effectuer l’acompte par virement.

Google Pay/Apple Pay : En choisissant le paiement par carte, vous pourrez également utiliser Google Pay ou Apple Pay, à condition que votre appareil prenne en charge ces méthodes.

Dans tous les cas ci-dessus, le solde de la réservation doit être réglé environ 4 semaines avant votre date d’arrivée.

Oui, les villas seront équipées de prises locales de sorte que vous aurez besoin d'avoir vos propres adaptateurs pour tous les appareils électriques que vous prendrez avec vous.

Normalement non, mais dans certains cas, et selon la saison, les propriétaires font des offres spéciales telles que les réservations de dernière minute, des séjours de longue durée ou les offres pour groupes réduits.

La plupart du temps, vous pouvez ajouter plus de clients, mais dans certains cas, vous pourriez avoir besoin de faire un paiement supplémentaire. Vous devez toujours nous communiquer le montant total d'invités au-dessus du nombre de personnes indiquées dans le contrat de location.

Vos plaintes nous rendent seulement meilleurs. Vous invités à communiquer toute réclamation concernant votre séjour soit à nous.

Non, ce n'est pas possible de changer une critique une fois mise en ligne. Si vous souhaitez effectuer des modifications, contactez Villas4U. Vous devez expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez que la critique soit enlevée et ensuite, vous pouvez en soumettre une nouvelle.